Телефоны и устройства связи
Какие модели телефонов можно приобрести в салонах-магазинах МТС?
Информация об аппаратах, предлагаемых к продаже в салонах-магазинах МТС, представлена на сайте МТС в разделе «
Телефоны».
Производится ли в салонах-магазинах МТС ремонт телефонов?
Если Ваш аппарат был приобретен в салоне-магазине МТС и находится на гарантийном обслуживании, по вопросу ремонта аппарата действительно можно обратиться в один из
салонов-магазинов МТС, предъявив гарантийный талон, паспорт и сам аппарат. В остальных случаях по вопросу ремонта необходимо обращаться в один из сервисных центров, обслуживающих используемую Вами модель телефона.
Я не хочу принимать вызовы только от одного абонента. Что мне для этого нужно сделать?
Компания МТС не предоставляет дополнительной сетевой услуги, позволяющей заблокировать нежелательный входящий звонок с какого-либо определенного номера. Воспользуйтесь функцией «черный список», если она реализована в Вашем телефоне (это можно уточнить в инструкции к аппарату).
Если мой телефон заблокирован по PIN-коду, как я могу его разблокировать?
В случае блокировки SIM-карты по PIN-коду для разблокирования телефона необходимо ввести PUK-код, который Вы получили в комплекте с Вашей SIM-картой при подключении к сети МТС.
Если после трех неудачных попыток ввода PIN-кода на экране телефона не появляется запрос на ввод PUK-кода, наберите следующую комбинацию на клавиатуре аппарата: **05*PUK*PIN*PIN# .
Можно ли изменить PIN и PUK коды?
Для изменения PIN-кода необходимо набрать на клавиатуре аппарата универсальную команду: ** 04* старый PIN* новый PIN* новый PIN #. Новый PIN-код может содержать от 4 до 8 цифр.
Изменение PUK-кода невозможно.
Что такое «защитный код телефона»?
Защитный код – это код, который позволяет предотвратить использование телефона в случае кражи или замены SIM‑карты в Вашем телефоне.
Способ активации защитного кода телефона зависит от модели используемого Вами аппарата. Подробную инструкцию по использованию защитного кода можно получить в инструкции к Вашему телефону.
Как можно узнать IMEI телефона?
Для получения IMEI аппарата наберите следующую универсальную команду: *#06# . IMEI отобразится на дисплее аппарата. Также IMEI может быть указан на самом аппарате в виде наклейки.
Как набрать «+» на аппарате Nokia?
Чтобы набрать знак «+» на аппарате Nokia, необходимо дважды нажать клавишу со звездочкой «*».
Мне нужны адреса сервисных центров по ремонту сотовых телефонов?
Адреса сервисных центров Вы можете посмотреть в гарантийном талоне Вашего телефонного аппарата.
Телефоны и устройства связи
1. В каком формате нужно вносить номер в записную книгу телефона?
Для корректного отображения информации об абоненте на дисплее Вашего мобильного телефона при входящем звонке рекомендуем сохранять контакты в международном формате, с использованием префикса «плюс семь». Например, +7912XXXXXXX
Где можно узнать номер «горячей линии» производителя моего мобильного?
Информацию о телефонах горячей линии Вы можете получить на сайте производителя Вашего сотового телефона.
Предоставляет ли компания МТС гарантию на мобильные телефоны и аксессуары?
На телефоны с прилагаемым к ним комплектом оборудования (аккумулятор, зарядное устройство и т.д.), приобретенные в салонах-магазинах МТС, распространяется гарантия сроком на 1 год.
На отдельно приобретенные аксессуары гарантия не распространяется, однако покупатель имеет право в течение двух недель с момента продажи сдать или обменять приобретенные в салоне-магазине МТС аксессуары при отсутствии внешних повреждений и при наличии чека и документов, выданных при продаже.
Как отключить PIN-код на телефоне?
Способ деактивации запроса PIN-кода телефона зависит от используемого аппарата. Обратитесь к инструкции мобильного телефона.
Как передать информацию с помощью Bluetooth?
Для передачи информации посредством Bluetooth необходимо, чтобы модель телефона поддерживала данную технологию. Чтобы передать какие-либо данные, необходимо активировать Bluetooth на Вашем телефоне, выбрать файл и в способах передачи файла указать «через Bluetooth». Подробно с информацией по данному вопросу можно ознакомиться в инструкции к аппарату.
У меня сломался телефон. Что мне делать?
Если Ваш аппарат был приобретен в салоне-магазине МТС и гарантийный срок на него не истек, по вопросу ремонта аппарата можно обратиться в один из
салонов-магазинов МТС. Возьмите с собой гарантийный талон и паспорт. Если аппарат был приобретен не в салоне-магазине МТС, по вопросу ремонта необходимо обратиться в один из сервисных центров, обслуживающих используемую Вами модель аппарата. Адреса сервисных центров указываются в гарантийном талоне.
На телефоне Nokia при исходящей связи слышен трехтоновый сигнал. Блокировок на номере нет. Как решить эту проблему?
Возможно, у Вас установлена блокировка исходящей связи. Снять блокировку можно через меню телефона, в зависимости от модели аппарата (обратитесь к инструкции аппарата).
наверх
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, Вы можете задать его нам:
